주문한박스중에 한가지만 받았습니다

와인컬러의 큰박스는 받지못했는데 배송완료 라고 뜨네요

배송기사에게 전화를 했더니 한가지밖에안왔다고 해요

빨리 해결해주세요

정말 급합니다

월요일날 받을수있게 해주셔야 합니다 배송처리할 박스가 없어요

늦어도 월요일에는 도착해야 하니 믿고 기다리겠습니다

안녕하세요. 박스보이입니다.

김애경고객님.. 우선 바쁘신데~ 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

확인해본결과.

당일 주문상품이 2건이였으나 와인색 박스가 재고 부족으로 우선 한묶음만 발송이 되었고,

다음날 와인색 박스가 출고되었습니다.

저희 시스템상 물류창고에 출고 사인이 떨어지면 배송완료를 체크하게 되었습니다.

그래서 2묶음다 배송이 된것으로 착각하여 고객님께 따로 연락이 못간것 같습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송하구요

다음번에는 착오없이 처리해 드리겠습니다.


날씨가 많이 추워졌죠~^^ 따뜻한 차와 함께 하루 종일 웃음 가득한 하루 되시길 바라겠구요~
감기도 조심하세요~ 감사합니다.