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소량의 박스 구입이라선지, 성의가 없으시네요..
120장 중에 샘플로 접어본 몇장외에 18장쯤 보내드린것 같은데, 제가 접는 법이 틀렸다구 택배비 회사로 착불로 했으니 다시 접어서 남은거 잘 쓰시라는 말만 하시더군요. 고객 컴플레인은 그냥그냥 넘기신것 같은데요, 근본적인 문제를 해결 안해주셨네요, 환불이 아니고,교환을 요구했던건데,그럼 저한테 저 쓸모없는 100장을 접어서 어디다 쓰라는 말이신지..교환을 해주시던지, 아니면 아까워 하시는 택배비를 제가 내고 보내드리면 되는 건지요. 답변 해주세요 (메일로 보내주세요)
[윗글에 대한 답변..]
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안녕하세요~ 박스보이입니다.
그런뜻은 아니였는데 기분이 나쁘셨다면 죄송합니다.^^
10월달에 구매를 해주시고 11월달에 연락이 오셔서 박스가 불량이라고 교환을 원하신다고 하셨습니다.
불량인 경우 당연히 교환 및 반품이 가능합니다. 하지만 보내주신 박스는 불량이 아니였습니다.
박스를 접으실때 반대로 접으셔서 조립이 잘안되었던것입니다. 불량이 아닌데 1달이 지나서 교환을 해달라는 부분은
저희쪽에서 처리를 해드리기에 어려운 부분이 있습니다.(** 박스의 특성상 골판지(종이재질)로 제작하였기 때문입니다.)
이해부탁드립니다. ㅜㅜ
문의해 주셔서 감사합니다.
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