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박스보이의 상품교환정책은
고객님의 입장에서 시작합니다

아래의 경우는 교환 및 환불이 언제든 가능합니다

수령한 상품의 품질이 불량할 경우
정확하지 않은 배송으로 인해 다른 상품을 수령하였을 경우
주문 후 배송이 지연되어 상품의 필요시기를 놓쳐 상품가치가 떨어진 경우

아래의 경우는 교환 및 반품이 불가능합니다

고객님의 주문 착오로 상품을 잘못 수령하고 포장을 개봉하여 상품가치가 크게 상실된 경우
포장을 개봉한 후 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
상품수령 후 반품요청이 1개월을 넘겨 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우

교환 및 반품의 비용은 박스보이에서 전액 부담합니다

단, 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
로고색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등도 고객님께서 비용을 부담하셔야 합니다.

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